Todas nuestras inscripciones están disponibles en línea en ymcamemphis.org/espanol. El registro se puede completar en una computadora o computadora portátil para obtener mejores resultados.
Si se enfrenta a algún problema para completar la inscripción, comuníquese con la oficina de atención al cliente al 901.766.7677 para obtener más información.
Con el fin de mantener la consistencia dentro del programa, Y Care no puede adaptarse a horarios rotativos. Todos los participantes del programa deben estar inscritos continuamente en el programa.
Las tarifas se basan en la inscripción en lugar de la asistencia, y las tarifas no se prorratean ni se reembolsan si su(s) hijo(s) no puede(n) asistir. Se aplican algunas excepciones limitadas en caso de enfermedad grave o emergencia familiar.
Comuníquese con la oficina de atención al cliente al 901.766.7677 para obtener más información.
Cualquier cambio de inscripción, como un cambio en la ubicación, se basa en la disponibilidad actual. Para cambiar su plan de matrícula, complete el Formulario de Cambio de Cuidado Infantil al menos una semana antes de la facturación.
Las tarifas semanales se deben pagar independientemente de la asistencia.
Puede ver su información de registro en línea a través de su cuenta YMCA, que se encuentra aquí: https://my.ymcamemphis.org/s/login.
Esta cuenta se creó cuando inscribió a su(s) hijo(s) en nuestro programa y utilizará el mismo correo electrónico y contraseña.
Sí, si hay plazas disponibles. La reinscripción en Y Care se basa en la disponibilidad. No se requiere una tarifa de inscripción para volver a inscribirse durante el mismo año escolar.
Para volver a inscribirse sin el cobro de la tarifa de registro, llame a Atención al Cliente: 901.766.7677.
Para retirar a su(s) hijo(s) de Y Care, envíe el Formulario de Retiro de Cuidado Infantil al menos una semana antes de la fecha de giro para detener el giro bancario.
Las tarifas varían según la ubicación e incluyen la matrícula semanal y una tarifa de inscripción.
Encuentre las tarifas de su escuela revisando la información de su escuela a través del portal de inscripción en: ymcamemphis.org/register.
Todos los pagos vencen semanalmente y deben ser retirados automáticamente de una tarjeta de débito o crédito. Configurará este método de pago a través de su cuenta.
La cuota de inscripción se debe pagar en el momento de la inscripción. Los pagos semanales se realizarán los viernes y seguirán un ciclo de facturación de 10 días.
Esto significa que el pago completo de la primera semana de cuidado de su hijo vence el viernes, diez días antes del primer lunes de la primera semana de cuidado de su hijo.
Por ejemplo: Un pago facturado el 8/2/24 cubrirá la atención de la semana del 8/12/24.
Si se deniega el pago, recibirá una notificación de vencimiento de facturación por correo electrónico y mensaje de texto el lunes siguiente al giro.
Tendrá hasta el miércoles al cierre de operaciones para realizar su pago. Si su pago no se recibe en este momento, su hijo será retirado del programa.
Una vez retirado, puede inscribirse nuevamente si hay espacio disponible.
Sí. Los certificados de cuidado infantil del DHS (Departamento de Servicios Humanos) están disponibles para las familias que califican en muchas de nuestras escuelas.
Visite nuestra página de asistencia financiera en ymcamemphis.org para obtener más información y saber cómo presentar una solicitud.
¿Ya está aprobado por el DHS? Si ya ha sido aprobado para un cupón del DHS, envíe la información de su cupón a [email protected] para que se pueda agregar el descuento.
Su asistencia financiera es válida por un año. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene preguntas sobre su tarifa semanal antes y después de la escuela.
Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono: 901.766.7677 o por correo electrónico: [email protected].
1. Comunique con el maestro de su(s) hijo(s)
Por favor, notifique al maestro de su(s) hijo(s) si asistirá(n) a un programa después de la escuela, para que su hijo pueda salir de su salón de clases a la hora indicada.
Solo los padres o tutores pueden informar a la escuela de los cambios de salida.
2. Crea y verifica su lista de personas autorizadas para recoger a su(s) hijo(s)
Asegúrate de haber configurado su lista de personas autorizadas para recoger a su(s) hijo(s) en su cuenta YMCA.
Cualquier persona que vaya a recoger a su hijo DEBE aparecer en su cuenta como una persona autorizada para recoger a su(s) hijo(s), incluyéndose a USTED.
También deberá tener lista su número PIN de recogida autorizada al recoger.
Para configurar su lista de personas autorizadas para recoger a los(s) niño(s) y ver o cambiar tu número PIN, inicia sesión en su cuenta de YMCA: https://my.ymcamemphis.org/s/login/
Ofrecemos campamentos de vacaciones en lugares seleccionados cuando la escuela no está en sesión.
Los campamentos de vacaciones suelen estar disponibles durante algunos días de desarrollo profesional, las vacaciones de otoño, invierno o primavera, y otros días de vacaciones.
La inscripción y las tarifas para estos campamentos se requieren por separado de su inscripción de cuidado infantil antes y después de la escuela. La información está disponible a través de nuestro sitio web.
La tarifa semanal es la misma todas las semanas. Las tarifas se basan en la inscripción en lugar de la asistencia, y las tarifas no se prorratean ni se reembolsan si su hijo no puede asistir.
Ocasionalmente, una semana será prorrateada si el calendario escolar programa 2 o menos días de escuela. Las tarifas no se prorratearán debido a las inclemencias del tiempo.
Principalmente nos comunicamos por correo electrónico sobre nuestros programas. Esta información irá al contacto principal de la cuenta de su hijo.
Los mensajes de texto también se pueden utilizar en ciertas épocas del año o para situaciones urgentes.
Su hijo puede ir directamente a Y Care desde su salón de clases con su mochila, tarea y cualquier otra cosa que necesite llevar a casa esa noche.
Deje todos los artículos personales, como juguetes y aparatos electrónicos, en casa.
Sí. Los estudiantes tienen tiempo para comenzar la tarea y recibir asistencia del personal de Y Care, sin embargo, el personal no puede proporcionar asistencia personalizada o tutoría.
Cada día durante el cuidado después de la escuela, los estudiantes reciben un refrigerio saludable que sigue las pautas de Alimentación Saludable y Actividad Física establecidas por el USDA.
Dependiendo de las calificaciones del centro de atención, también se puede proporcionar una cena.
Nuestras ubicaciones de Y Care están autorizadas según lo requerido por el Departamento de Servicios Humanos en Tennessee y Mississippi.
La mayoría de las ubicaciones operan como centros autorizados según lo requieran las agencias estatales de licencias.
Seguimos las leyes estatales que requieren una proporción de 1 a 20 empleados por estudiante.
En muchos casos, nuestra proporción de personal por estudiante es tan baja como 1 a 15.
La seguridad de los niños en nuestro programa es nuestra primera prioridad.
Todo el personal de cuidado infantil recibe múltiples sesiones de capacitación.
¿Cómo garantizan la seguridad de mi hijo durante las recogidas después de la escuela?
A ningún niño, independientemente de las circunstancias, se le permite salir del cuidado YMCA con una persona no autorizada.
Los niños son liberados solo a personas autorizadas para recoger al niño, que se agregan al registro de su hijo en su cuenta YMCA.
Los adultos autorizados para recoger a un niño deben tener al menos 18 años de edad y deberán mostrar una identificación con foto válida.
Se pueden agregar personas adicionales para recoger a su cuenta iniciando sesión en: https://my.ymcamemphis.org/s/login/
En el caso de que un niño no sea recogido para el momento en que se cierre el programa, el niño permanecerá supervisado en todo momento.
Es posible que se cobre una tarifa por recogida tardía a la cuenta por un monto de $1 por minuto después de 3 minutos.
Después de 3 minutos, habrá una tarifa mínima de $10. El director del sitio enviará los documentos de recogida tardía a facturación y se le cobrará a su cuenta dentro de las 48 horas.
Los miembros del personal harán numerosos intentos para comunicarse con los padres y/o el contacto de emergencia.
Sin embargo, si no logran contactar a un padre o contacto de emergencia 30 minutos después del final del programa, se recurrirá a las autoridades para obtener ayuda adicional.
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